تُعد سلات التسوق المتروكة واحدة من أكبر التحديات التي تواجه شركات التجارة الإلكترونية. مع ميزة إشعارات سلة التسوق المتروكة في أزير، يمكنك تذكير العملاء بشكل فعال لإتمام عمليات الشراء،
مما يُحسن معدلات التحويل ويُزيد من الإيرادات. يتم إرسال هذه الإشعارات في أوقات استراتيجية: بعد 3 ساعات و24 ساعة من ترك السلة، لضمان استعادة المبيعات الضائعة وزيادة الإيرادات.
تعرف على كيفية تفعيل هذه الإشعارات والبدء في استعادة السلال المتروكة اليوم!
فوائد إشعارات سلة التسوق المتروكة في أزير
- استعادة المبيعات المفقودة فورًا عبر واتساب: بفضل ميزة الإشعارات عبر واتساب، يمكنك استعادة العملاء الذين تركوا السلة وتحويلهم إلى مشترين. 📲
المشكلة:
معدلات ترك السلال
حوالي 65-70% من العملاء يتركون سلالهم دون إتمام الشراء، مما يؤدي إلى خسائر كبيرة في الإيرادات.
لماذا هذا مهم؟
رسائل واتساب تتمتع بنسبة فتح تبلغ 98%، متفوقة على البريد الإلكتروني. هذا يعني أن رسائلك التذكيرية لن تمر دون ملاحظة.
كيف يساعد واتس اب؟
- إرسال تذكيرات مخصصة وفي الوقت المناسب مباشرة إلى هواتف العملاء.
- بفضل واتساب، يمكنك استعادة ما يصل إلى 30% من السلال المتروكة، مما يُزيد من فرص تحويل الخسائر إلى مبيعات فعلية.
دليل خطوة بخطوة: كيفية تفعيل إشعارات سلة التسوق المتروكة
- الانتقال إلى قسم تطبيقات التجارة الإلكترونية: من لوحة التحكم، اذهب إلى التجارة الإلكترونية → إدارة → استعادة السلة.
- عرض القوالب المتوفرة: انقر على القوالب المرفقة لعرض قوالب الإشعارات المتاحة.
- تفعيل إشعارات سلة التسوق المتروكة: يمكنك تفعيل الإشعارات من أعلى الصفحة. هذه الخطوة تضمن تشغيل الإشعارات تلقائيًا في الأوقات المحددة (3 ساعات و24 ساعة).
- التصفية حسب اللغة: إذا كنت بحاجة لتصفية القوالب حسب اللغة، اضغط على اختيار لغة لتحديد اللغة المناسبة لعملائك.
- اختيار وإرفاق قالب:
- اختر قالبًا للإشعار.
- قم بتحديد المتغيرات المناسبة للرسالة (مثل اسم العميل، اسم المنتج).
- انقر على إرفاق لحفظ الإعدادات.
تخصيص إشعارات استعادة السلة
بمجرد تفعيل إشعارات سلة التسوق المتروكة، يمكنك بسهولة تخصيص محتوى الرسائل لتتناسب مع أسلوب علامتك التجارية.
في أزير، يمكنك:
- تعديل قالب الرسالة: قم بمراجعة القالب المرفق وإجراء التعديلات اللازمة لضمان توافقه مع رسالتك.
- إضافة أو تعديل القسائم: أضف عروضًا خاصة أو قسائم داخل الرسالة لتحفيز العملاء على إتمام الشراء.
استخدامات إشعارات سلة التسوق المتروكة
- استعادة المبيعات بسرعة: تذكير العملاء بعد ترك السلة يساعد في استعادة مبيعات كانت ستُفقد.
- استهداف منتجات محددة: تخصيص الإشعارات لتذكير العملاء بمنتجات معينة تركوها في السلة.
- عروض مخصصة: تضمين عروض خاصة أو خصومات لتحفيز العملاء على إتمام عملية الشراء.
مشاكل شائعة وحلولها
- الإشعار لم يتم إرساله: تأكد من اختيار القالب الصحيح وتفعيله للأوقات المحددة (3 ساعات و24 ساعة).
- ضعف التفاعل: تأكد من أن محتوى الرسالة واضح ويقدم قيمة مثل خصم أو عرض لفترة محدودة.
- زيادة طلبات إلغاء الاشتراك: إذا لاحظت ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك، جرب تعديل تردد الرسائل أو تحسين محتواها لتكون أكثر جاذبية.
الخاتمة
تفعيل إشعارات سلة التسوق المتروكة في أزير هو خطوة استراتيجية لأي شركة تجارة إلكترونية تسعى لاستعادة المبيعات الضائعة وتحسين معدلات التحويل.
من خلال إرسال تذكيرات مخصصة وفي الوقت المناسب عبر واتساب، يمكنك تقليل معدل ترك السلال وزيادة الإيرادات بشكل كبير.
بفضل إعداد أزير السهل وخيارات التخصيص المتنوعة، يمكنك البدء في استعادة ما يصل إلى 30% من السلال المتروكة اليوم!