👥 إضافة الموظفين وتحديد صلاحياتهم في منصة أزير

تتيح منصة أزير إمكانية إضافة موظفين جدد لفريقك مع تحديد صلاحيات واضحة لكل عضو. هذا يساعد على تنظيم الأدوار والمسؤوليات وضمان أن كل شخص لديه مستوى وصول مناسب لمهامه.

📌 كيفية إضافة موظف جديد

1. من القائمة الجانبية، انتقل إلى الإعدادات.
2. اختر قسم الموظفين.
3. اضغط على زر إضافة موظف جديد.
4. أدخل بيانات الموظف:
   • الاسم الكامل.
   • البريد الإلكتروني (يُستخدم لتسجيل الدخول).
   • حالة الموظف: نشط / غير نشط.
   • تعيين الدور (Role) من القائمة المنسدلة.
5. اضغط حفظ، وسيتم إرسال دعوة للموظف عبر بريده الإلكتروني.

🛠️ الأدوار والصلاحيات المتاحة

• 👨‍💼 مدير (Admin): صلاحيات كاملة للإعدادات، الفواتير، القنوات، وإدارة الحساب.
• 🧑‍💻 مطور (Developer): صلاحية للتعامل مع الـ Webhooks والتكاملات التقنية.
• 📊 محاسب (Accountant): وصول للفواتير والدفعات فقط.
• 👥 وكيل (Agent): إدارة المحادثات والرد على العملاء (بدون صلاحيات إدارية).
• 🤝 وكيل ثاني (Sub-Agent): صلاحيات أقل من الوكيل، يركز على المحادثات الموكلة له.
• 🛒 رجل مبيعات (Sales Rep): متابعة العملاء المحتملين والحملات.
• 👀 مشاهد فقط (Viewer): دخول للعرض فقط بدون تعديل (مناسب للتدريب أو الإشراف).

🎯 أهمية توزيع الصلاحيات

• الأمان: منع وصول غير المخولين للبيانات الحساسة.
• الكفاءة: كل موظف يركز على مهامه فقط.
• التنظيم: وضوح الأدوار وتفادي التداخل بين الفرق.

💡 الخلاصة

إضافة الموظفين مع تحديد الصلاحيات بشكل واضح يضمن إدارة منظمة وآمنة داخل منصة أزير. بهذا، يمكنك بناء هيكل إداري وتشغيلي يناسب حجم عملك، وتضمن الشفافية والأمان بين كل أعضاء الفريق.

❓ الأسئلة المتكررة