شروط وأحكام ازير

الشروط والأحكام لمنصة أزيـر

📜 الشروط والأحكام لمنصة أزير

ما هي أهمية الشروط والأحكام لاستخدام منصة أزير؟

توضح الشروط والأحكام القواعد والمسؤوليات المتبادلة بينك وبين منصة أزير لضمان استخدام آمن ومثمر للخدمات.

توفر أزير (Azeer) أدوات وخدمات لمساعدة عملك التجاري عبر الإنترنت. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الشروط والأحكام المعلنة هنا. يُرجى مراجعة أي تحديثات جديدة حيث تمتلك أزير حق تعديل هذه الشروط.


📌 أبرز الشروط

  1. استخدام الخدمات
    • تتيح أزير أدوات لإدارة أعمالك التجارية.
    • أي تحديثات على الميزات تُطبق عليها هذه الشروط.
    • يتم تفعيل الاشتراك بعد الدفع، والمبالغ غير قابلة للاسترداد إلا في حالات محددة.
  2. الالتزام بالسياسات
    • تتبع أزير شروط ميتا (Meta) لخدمات الواتساب وفيسبوك. لن تتحمل أزير المسؤولية عن أي تغييرات من طرف ميتا.
  3. المسؤوليات المتعلقة بالحساب والمحتوى
    • يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية معلومات الحساب.
    • الأنشطة مثل انتهاك الملكية الفكرية أو تقديم معلومات زائفة قد تؤدي إلى إيقاف الحساب.
  4. الإلغاء واسترداد المدفوعات
    • استرداد قيمة الاشتراك متاح فقط وفق شروط محددة.
    • يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام لمعظم الحالات (توجد استثناءات للاشتراكات أو العروض الترويجية).
⚠️ تنبيه
استخدامك لخدمات أزير يعني موافقتك الضمنية على هذه الشروط وأي تحديثات مستقبلية لها. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بشكل دوري.

📝 أهم النقاط في سياسة الخصوصية

  • حماية البيانات: تضمن أزير سرية وأمن بيانات المستخدمين.
  • التعامل مع أطراف خارجية: الروابط الخارجية (مثل بوابات الدفع) تقع خارج سيطرة أزير، ويجب على المستخدم مراجعة سياساتها.
  • متطلبات الحساب: يتوجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء التسجيل.
ℹ️ معلومة
تتعامل أزير مع بياناتك وفقًا لأفضل ممارسات الأمان والخصوصية، ولكنها ليست مسؤولة عن سياسات المواقع الخارجية التي قد تتكامل معها.

💡 الخلاصة

هذه الوثيقة تلخص أبرز النقاط في شروط وأحكام منصة أزير. لضمان تجربة آمنة ومتوافقة مع السياسات، نوصي بمراجعة الشروط الكاملة والتواصل مع فريق الدعم لأي استفسارات إضافية.
لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.


❓ الأسئلة المتكررة (FAQ)

1. هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟
نعم، ولكن وفق شروط محددة وخلال فترة زمنية معينة (غالبًا 7 أيام)، مع وجود استثناءات.
2. هل أزير مسؤولة عن حظر حساب الواتساب؟
لا، أزير تتبع شروط ميتا، وأي مخالفة لسياسات ميتا قد تؤدي للحظر وتقع مسؤوليته على المستخدم.
3. هل يمكنني تغيير معلومات حسابي؟
نعم، يمكنك تحديث معلومات حسابك من خلال إعدادات المنصة.
4. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الدفع؟
يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني فورًا، وتذكر أن مشاكل بوابات الدفع الخارجية قد تكون خارج سيطرة أزير المباشرة.
5. كيف أعرف عن تحديثات الشروط والأحكام؟
يُنصح بمراجعة صفحة الشروط والأحكام بشكل دوري، وقد تقوم أزير بإرسال إشعارات عند إجراء تغييرات جوهرية.

    • Related Articles

    • خطط الإشتراك في منصة أزيـر

      ? مقارنة بين خطط اشتراك منصة أزير كيف أختار خطة الاشتراك المناسبة لعملي في أزير؟ يعتمد الاختيار على حجم فريقك واحتياجاتك؛ فالخطة Basic تناسب البدايات، وGrowth للتوسع والحملات، وPro للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج تكاملات وذكاء اصطناعي. منصة أزير صممت ...
    • إعادة ضبط كلمة المرور في منصة أزيـر

      ? كيفية إعادة ضبط كلمة المرور في منصة أزير ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟ يمكنك استعادة الدخول بسهولة عبر خيار "نسيت كلمة السر" في صفحة الدخول، وسيصلك رابط آمن عبر البريد الإلكتروني لتعيين كلمة مرور جديدة. أحيانًا ينسى أحد الموظفين كلمة المرور ...
    • كيفية إنشاء صندوق وارد مخصّص فى منصة أزير

      ?️ إنشاء واستخدام صندوق الوارد المخصص في أزير ? ملخص الفيديو يوضح هذا الفيديو بالخطوات كيفية إنشاء صندوق وارد مخصص في منصة أزير، بدءًا من إضافة الفلاتر والشروط مثل الفريق والحالة، ثم ضبط إعدادات الصندوق مثل الاسم وصلاحيات المشاركة، وصولًا إلى حفظه ...
    • ماهى حدود الملفات المسموح بها فى الواتساب المؤسسي

      ? الدليل الشامل: حدود الوسائط، الملصقات، والملفات في واتساب المؤسسي لماذا لا يتم إرسال بعض الملصقات أو الفيديوهات؟ غالبًا بسبب تجاوز "الحدود الصارمة" التي تفرضها Meta، خاصة للملصقات (يجب أن تكون WebP وبحجم 100KB) والفيديوهات (أقل من 16MB). شهد ...
    • ما هو صندوق الوارد المخصص فى منصة أزير ؟

      ? ما هو صندوق الوارد المخصص (Custom Inbox) في أزير؟ كيف أنظم المحادثات لفرق العمل المختلفة؟ من خلال "صندوق الوارد المخصص"، يمكنك إنشاء مجلدات ذكية تجمع المحادثات تلقائيًا بناءً على الفريق، القناة، أو الوسم. هل لديك فرق عمل متعددة أو قنوات مختلفة ...