صندوق الرسائل المخصص في ازير: تنظيم المحادثات بكفاءة

وقت القراءة: 5 دقائق

نظرة عامة على صندوق الرسائل المخصص

توفر ميزة صندوق الرسائل المخصص في ازير طريقة فعالة لإنشاء وإدارة قوائم مخصصة للمحادثات بناءً على فلاتر محددة مسبقًا. باستخدام معايير تصفية محددة ومنطق تجميع متقدم، يمكنك تنظيم صندوق الرسائل وإدارة جهات الاتصال والمحادثات بسهولة.

سواء كنت تريد التركيز على المحادثات غير المعينة أو محادثات الوسوم المميزة أو المحادثات التي تمت فيها أنشطة حديثة، فإن صناديق الرسائل المخصصة تساعدك على إنجاز المهام بسرعة أكبر.

الفوائد الرئيسية

• تحسين التنظيم: تصفية المحادثات بناءً على معايير مثل التعيين، التاريخ، الوسوم، وغيرها.
• طرق عرض مخصصة: إنشاء وحفظ طرق عرض مخصصة يمكن إعادة استخدامها في أي وقت.
• إدارة فعالة: تنظيم المحادثات التي تحتاج إلى اهتمام فوري لتسهيل إدارتها.
• دعم المنطق المتقدم: دمج الفلاتر باستخدام شرط "و" و"أو" لتحقيق أقصى تحكم.

كيفية إنشاء صندوق رسائل مخصص

1. انتقل إلى صندوق الرسائل:
   
   • توجه إلى واجهة صندوق الرسائل الرئيسية.
   • اضغط على خيار "إنشاء صندوق رسائل مخصص" ضمن قسم صناديق الرسائل المخصصة.
2. إضافة الفلاتر:
   
   • اضغط على "إضافة فلتر" لتحديد المعايير المطلوبة.
   • يمكنك دمج عدة فلاتر أو إنشاء مجموعات فلاتر.

   خيارات الفلاتر المتاحة:

   • التعيين: غير معين لأي موظف، معين لموظف، أو معين إلى موظف أو فريق محدد.
   • تاريخ الإنشاء: نطاق تاريخ محدد أو تاريخ معين.
   • تاريخ آخر نشاط: أحدث رسالة مرسلة أو مستلمة.
   • الوسوم: اختيار متعدد للوسوم.
   • الحالة: مفتوحة، مغلقة، مؤجلة.
   • حالة القراءة: مقروءة أو غير مقروءة.
   • البيانات المخصصة: تصفية استنادًا إلى البيانات المخصصة.
   • رمز الدولة: تصفية بناءً على رمز الدولة.
3. تجميع الفلاتر باستخدام المنطق:
   
   • استخدم شرط "و" للتأكد من تحقق جميع المعايير المحددة.
   • استخدم شرط "أو" لتطبيق أحد المعايير البديلة.
   • اضغط على "إضافة مجموعة فلاتر" لتجميع مجموعة معايير جديدة.

   مثال:

   المجموعة 1: الوسم = "VIP" و آخر نشاط = "خلال 7 أيام"

   المجموعة 2: معين إلى محمد أو رمز الدولة = "السعودية"

4. حفظ صندوق الرسائل المخصص:
   
   • اضغط على "حفظ كصندوق رسائل جديد" بعد إعداد الفلاتر.
   • اختر إعدادات الرؤية:
     
     • خاص: يمكن الوصول إليه من قبلك فقط.
     • عام: مرئي لجميع المستخدمين .
     • مشترك: مشاركة مع فرق أو مستخدمين محددين.
       

استخدام وتعديل صناديق الرسائل المخصصة

• الوصول إلى الفلاتر المحفوظه: تظهر في قسم صناديق الرسائل المخصصة.
• التعديل : استخدم خيار "تعديل" لتحديث الفلاتر أو إعادة تسمية الصندوق.
• إعادة تعيين الفلاتر: يمكنك استخدام خيار "إعادة التعيين" لمسح الفلاتر قبل الحفظ.
• حذف الفلاتر : الحذف دائم ويؤثر على جميع المستخدمين.

أمثلة على الاستخدام

• محادثات غير معينة: فلتر → التعيين = غير معين لأي موظف.
• الوسوم ذات الأولوية: فلتر → الوسم = VIP و آخر نشاط = خلال 7 أيام.
• المحادثات حسب الدولة: فلتر → رمز الدولة = السعودية.

ملاحظات هامة

• يتم تطبيق الفلاتر بعد الحفظ فقط.
• لا تؤثر الفلاتر على المحادثات أثناء الإعداد.

ابدأ باستخدام فلاتر صندوق الرسائل المخصصة اليوم وحقق أعلى كفاءة!