🔄 كيفية مزامنة المنتجات تلقائيًّا في «كتالوج واتساب» عبر أزير
كيف أحدث المنتجات تلقائيًا؟
عبر ربط "مدير التجارة" (Commerce Manager) بملف تغذية (Data Feed) أو بمتجرك الإلكتروني مباشرة (مثل Shopify).
تُغنيك المزامنة التلقائيّة عن إضافة المنتجات يدويًّا في كلّ مرة؛ إذ تُحدِّث «الأسعار»، و«المخزون»، و«الصور/الوصف» من مصدر بيانات متجدد—سواء ملف تغذية (Data Feed) أو تكامل مباشر مع منصّة متجرك—ثم يظهر كل ذلك فورًا داخل رسائل المنتجات في واتساب.
1) المتطلّبات قبل البدء
- كتالوج تجارة على «مدير التجارة» (Commerce Manager) مُعدّ ومملوء بالبيانات الأساسية.
- ربط الكتالوج بحساب واتساب للأعمال (WABA).
- التزام مواصفات ملفّات التغذية (Feed) عند الاعتماد على ملف/رابط.
- صلاحية الوصول إلى مدير واتساب.
⚠️ تنبيه
إذا كنت تستخدم تطبيق واتساب للأعمال (وليس المنصّة)، فهناك إعداد ربط مباشر من داخل التطبيق عبر: الأدوات ← الكتالوج ← «ربط كتالوج».
ℹ️ معلومة سريعة
رسائل المنتجات تعتمد مباشرة على الكتالوج المرتبط، لذا أي تحديث في الكتالوج ينعكس داخل المحادثة.
2) طُرُق المزامنة التلقائيّة
أ) مزامنة عبر «ملف تغذية» (Data Feed) — الطريقة الأشهر
افتح «مدير التجارة» واختر الكتالوج ← مصادر البيانات ← إضافة عناصر ← ملف تغذية. أدخل رابط التغذية (Feed URL)، واضبط جدولة التحديث (كل ساعة/يوميًا/أسبوعيًا).
ب) تكامل مباشر مع منصّات التجارة (Shopify / WooCommerce …)
وفرت «ميتا» تكاملات جاهزة مع شركاء منصّيين: تربط متجرك بـ«مدير التجارة»، فتنتقل المنتجات تلقائيًّا إلى الكتالوج وتُحدَّث دون تدخّل يدوي.
ج) واجهات برمجيّة (API) لمزامنة مُبرمَجة
للشركات ذات المخزون الكبير والمتغيّر بسرعة، تُتاح Catalog Batch API وFeed API لإضافة/تحديث العناصر برمجيًّا على دفعات.
💡 نصيحة
إذا كان متجرك على Shopify أو WooCommerce، فإن التكامل المباشر هو الخيار الأسهل والأسرع. إذا لم يكن كذلك، فإن استخدام "ملف تغذية" مجدول هو الحل الأكثر شيوعًا.
3) ماذا يحدث «بعد» المزامنة؟
الأسعار والمخزون والصور تتحدّث تلقائيًّا في الكتالوج؛ وبالتالي يراها العميل مُحدّثة داخل رسائل المنتجات في واتساب. يمكنك إرسال رسالة منتج مفرد أو رسالة منتجات متعددة (حتى 30 عنصرًا) مباشرة من الكتالوج.
4) أفضل الممارسات
- التزم بالحقول الإلزاميّة وتنسيقات «ميتا» لملفّ التغذية.
- اختر جدولة مناسبة للتحديث حسب سرعة تغيّر مخزونك.
- استخدم صورًا واضحة وقياسات متناسقة وعناوين دقيقة.
- اختبر عيّنات من العناصر بعد كل استيراد للتأكد من صحة البيانات.
5) أخطاء شائعة وكيف تتفاداها
- فشل الاستيراد: راجع مواصفات الحقول وأكواد البلدان والعملات في ملف التغذية.
- عدم تفعيل الجدولة: اضبط Scheduled Uploads ليستمر التحديث تلقائيًا.
- عدم ربط الكتالوج بحساب واتساب: لن تظهر رسائل المنتجات حتى تُكمل الربط.
- الاعتماد على التحديث اليدوي مع مخزون متغير: استخدم Feed أو API لتجنّب تفاوت الأسعار.
💡 الخلاصة
لتحقيق مزامنة تلقائيّة موثوقة لكتالوج واتساب:
- أَعِد «كتالوج التجارة» كمصدر بيانات صحيح.
- اربطه بحساب واتساب للأعمال.
- اختر قناة مزامنة تناسبك: Data Feed مجدول، أو تكامل شريك، أو API.
- راقب عمليات الاستيراد وصحح الأخطاء دوريًّا.
بهذه المنهجيّة ستحصل على بيانات دقيقة وحديثة داخل رسائل واتساب، وتجربة شراء أسرع للعملاء.
❓ الأسئلة المتكررة
س1: هل أستطيع جدولة التحديثات تلقائيًّا؟
نعم، يمكنك جدولة الجلب ساعيًّا/يوميًّا/أسبوعيًّا عند استخدام Data Feed.
س2: ما التنسيقات المدعومة لملف التغذية؟
يدعم «مدير التجارة» CSV/TSV/XML وفق مواصفات الحقول المنشورة.
س3: هل يُمكن الربط مباشرة مع Shopify وWooCommerce؟
نعم، عبر تكاملات رسمية لشركاء «ميتا».
س4: ما الحد الأقصى للعناصر في «رسالة منتجات متعددة»؟
حتى 30 عنصرًا في الرسالة الواحدة.
س5: نملك مخزونًا يتغيّر بسرعة، ما الأنسب؟
استخدم Catalog Batch API / Feed API لتحديثاتٍ مبرمجة على دفعات كبيرة.
س6: كم كتالوجًا يمكن ربطه بكل حساب واتساب للأعمال؟
عادةً يُربَط كتالوج واحد لكل حساب واتساب للأعمال (WABA).