🧪 دليل اختبار Webhooks: التحقق من البيانات والاستجابة
مرحبًا، في هذا الشرح سنتعرّف على ميزة اختبار Webhooks في منصة أزير (Azeer)، وكيف تتأكد أن الـ Webhook الذي أنشأته يعمل بشكل صحيح، وأن الـ Payload التي يرسلها النظام، و الـ Response التي ترجع من نقطة الربط (Endpoint)، كلاهما مضبوطان قبل الاعتماد عليه في سيناريوهات حقيقية مثل المخزون أو الدفع أو التذاكر.
اختبار الـ Webhook خطوة أساسية قبل أي إطلاق في بيئة حقيقية، لأنه يساعدك أن تكتشف الأخطاء مبكرًا، وتتأكد من أن فريقك التقني يستقبل البيانات بالشكل المطلوب، بدون التأثير على عملائك أو بياناتهم.
1. مسار الوصول إلى صفحة Webhooks
لاختبار Webhooks، تحتاج أولًا أن تصل إلى قائمة الـ Webhooks في حسابك:
- من القائمة الجانبية انتقل إلى قسم الإعدادات.
- من قائمة الإعدادات اختر Webhooks.
من هذه الصفحة يمكنك إنشاء Webhook جديد أو فتح Webhook موجود مسبقًا واستخدامه في الاختبار.
2. تجهيز بيئة الاختبار (Test Environment)
قبل أن تختبر Webhook، جهّز الآتي:
- Endpoint تجريبي (Test Endpoint): نقطة ربط (URL) خاصة بالاختبار لعرض الـ Payload (الـ Headers والـ Body).
- فريق تقني: لاستلام الـ Payload والتأكد من أن الحقول المستلمة تناسب ما يحتاجه النظام الخارجي.
🔐 تنبيه هام
في الاختبار الأوّل، استخدم بيانات تجريبية قدر الإمكان، وتجنّب إرسال بيانات حساسة لعملاء حقيقيين.
3. فهم مكوّنات طلب Webhook (Payload)
عند تشغيل Webhook، النظام يرسل طلبًا يحتوي على:
- Request Method: غالبًا POST.
- Headers: تحتوي على نوع المحتوى (Content-Type) ومعلومات التوثيق مثل Secret Token.
- Body (Payload): بيانات بصيغة JSON تشمل نوع الحدث (event_type)، وقت الحدث (timestamp)، بيانات العميل (contact)، وتفاصيل المحادثة.
4. خطوات اختبار Webhook عمليًا
الخطوة 1: إنشاء أو اختيار Webhook
من صفحة Webhooks، أنشئ واحدًا جديدًا للاختبار أو استخدم واحدًا حاليًا. تأكد أن الـ Endpoint يشير إلى رابط تجريبي.
الخطوة 2: تشغيل الحدث (Trigger Event)
قم بمحاكاة الحدث الذي اخترته:
- لو Message received: أرسل لنفسك رسالة تجريبية.
- لو Conversation closed: أغلق محادثة تجريبية يدويًا.
- لو Broadcast completed: نفّذ حملة صغيرة على مجموعة اختبارية.
الخطوة 3: فحص الـ Payload
راقب السجل (Log) في الـ Endpoint وتأكد من:
- وصول الطلب في الوقت المتوقع.
- احتواء Headers على Secret Token الصحيح.
- اكتمال بيانات JSON (نوع الحدث، معلومات العميل، الرسالة).
الخطوة 4: التحقق من الـ Response
تأكد من كود الحالة (Status Code) الذي يعيده الـ Endpoint:
- 2xx (مثل 200): نجاح الاستلام والمعالجة.
- 4xx: خطأ في الطلب أو التوثيق.
- 5xx: خطأ في الخادم الخارجي.
الخطوة 5: تكرار الاختبار
جرب سيناريوهات مختلفة: محادثة ناجحة، محادثة ببيانات ناقصة، وحالات مختلفة (مثل cancelled بدل confirmed) للتأكد من متانة التكامل.
5. نصائح وأفضل الممارسات
- ابدأ ببيئة Test: لتجنب التأثير على البيانات الفعلية.
- دوّن الـ Payload: احتفظ بنسخة JSON وشاركها مع الفريق التقني.
- انتبه للـ Secret Token: للتحقق من أمان المصدر.
- راقب Status Codes: ركّز على النجاح (2xx) وعالج الأخطاء (4xx/5xx).
- لا تترك Webhooks تجريبية: أوقفها أو احذفها بعد انتهاء الاختبار.
🌟 الخلاصة
اختبار Webhooks ليس خطوة شكلية، بل هو جزء أساسي من بناء أي تكامل ناجح بين حسابك والأنظمة الخارجية. من خلال فهم الـ Payload، ومراقبة الـ Response، وتجربة أكثر من سيناريو قبل الإطلاق، تضمن أن البيانات تنتقل بشكل سليم، وأن أنظمتك الأخرى تتفاعل مع الأحداث كما تتوقع تمامًا.
❓ الأسئلة الشائعة
س1: هل يمكن اختبار Webhook بدون التأثير على بيانات حقيقية؟
نعم، باستخدام أرقام اختبارية ومحادثات تجريبية، وربط Webhook بـ Endpoint مخصّص للـ Test.
س2: ما العلامة الأساسية على أن Webhook يعمل بشكل صحيح؟
وصول الطلب إلى Endpoint مع Status Code من فئة 2xx، ومعالجة البيانات بنجاح في النظام الخارجي.
س3: ماذا أفعل إذا كان Webhook لا يصل أصلًا؟
تحقق من صحة الـ URL، وتأكد من إعدادات الشبكة والجدار الناري، وأن الـ Webhook في حالة "مفعّل" (On).
س4: هل أحتاج دائمًا فريق تقني لاختبار Webhooks؟
في الحالات البسيطة يمكن الاكتفاء بأدوات تعرض الـ Payload، لكن للتكاملات الإنتاجية يفضل وجود فريق تقني.
س5: هل يمكن استخدام نفس Webhook للاختبار والإنتاج؟
يُفضَّل الفصل بينهما؛ واحد للاختبار وآخر للإنتاج، لمنع اختلاط البيانات.