🧩 المقدمة
يوفّر تطبيق Mottasl Line Softphone على iPhone وسيلة مرنة لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام رقم العمل مباشرة من الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى التواجد على جهاز كمبيوتر. من خلال التطبيق، يستطيع المستخدم تسجيل الدخول بحسابه، إدارة المكالمات، الوصول إلى جهات الاتصال، متابعة سجل المكالمات، وضبط الإعدادات الأساسية التي تضمن جودة الاتصال واستقرار الخدمة أثناء الاستخدام اليومي. في هذا الدليل، نستعرض التطبيق بشكل كامل خطوة بخطوة، مع شرح جميع الشاشات والعناصر التي تظهر للمستخدم داخل التطبيق.
بعد تثبيت تطبيق Mottasl Line Softphone على جهاز iPhone وفتحه لأول مرة، سيُطلب من المستخدم إضافة حساب جديد لبدء استخدام التطبيق. بيانات الحساب المطلوبة يتم توفيرها من مسؤول النظام، وهي ضرورية لربط التطبيق بنظام الاتصال الخاص بالمؤسسة.
عند الدخول إلى شاشة إضافة الحساب، تظهر مجموعة من الحقول الأساسية. كل حقل له وظيفة محددة ويجب تعبئته بدقة باستخدام البيانات يعتبرها النظام صحيحة. تشمل هذه البيانات:
بعد إدخال البيانات المطلوبة كما تم تزويدك بها، يتم حفظ الحساب، ويبدأ التطبيق بمحاولة الاتصال بالنظام.
بعد حفظ الحساب بنجاح:
في حال عدم نجاح الاتصال، يجب مراجعة البيانات المُدخلة أو التواصل مع مسؤول النظام.
تنقسم واجهة تطبيق Mottasl Line Softphone على iPhone إلى أقسام واضحة تساعد المستخدم على التنقل بسهولة. تشمل الواجهة الرئيسية:
كل تبويب مخصص لوظيفة معينة ويتم شرحه بالتفصيل في الأقسام التالية.
تُستخدم لوحة الاتصال لإجراء المكالمات الصادرة يدويًا. من خلالها يمكنك:
تُستخدم هذه الشاشة غالبًا عند الاتصال بأرقام غير محفوظة في جهات الاتصال.
يوفّر التطبيق قسمًا مخصصًا لعرض جهات الاتصال. داخل هذا القسم:
يساعد هذا القسم في تسريع عملية الاتصال دون الحاجة لإدخال الرقم يدويًا.
يعرض سجل المكالمات جميع المكالمات التي تمت عبر التطبيق، سواء كانت واردة، صادرة، أو فائتة. لكل مكالمة يظهر:
ويمكن من خلال السجل إعادة الاتصال مباشرة أو مراجعة نشاطك اليومي على الخط.
إجراء مكالمة صادرة: انتقل إلى لوحة الاتصال أو جهات الاتصال، اختر الرقم أو الاسم، ثم اضغط على زر الاتصال. سيبدأ التطبيق بالاتصال ويظهر لك شاشة المكالمة النشطة.
استقبال مكالمة واردة: عند ورود مكالمة، يظهر إشعار المكالمة على شاشة الهاتف، ويمكنك الرد على المكالمة أو رفضها. بعد الرد، تنتقل مباشرة إلى شاشة المكالمة النشطة.
أثناء المكالمة، يوفر التطبيق مجموعة من أدوات التحكم، مثل:
تساعد هذه الأدوات في إدارة المكالمة حسب الحاجة، سواء أثناء التحدث أو أثناء التحويل أو الانتظار.
يوجد داخل التطبيق قسم مخصص للإعدادات، يتيح للمستخدم التحكم في بعض الخيارات التشغيلية. تشمل الإعدادات:
يُنصح بعدم تغيير أي إعدادات متقدمة إلا بعد الرجوع لمسؤول النظام، خاصة تلك المتعلقة بجودة الاتصال أو التسجيل.
لضمان أفضل تجربة أثناء استخدام تطبيق Mottasl Line Softphone على iPhone:
يوفّر تطبيق Mottasl Line Softphone – iPhone حلاً عمليًا لإدارة مكالمات العمل أثناء التنقل، مع واجهة بسيطة وأدوات واضحة تلبّي احتياجات الاستخدام اليومي. من خلال إضافة الحساب بشكل صحيح، واستخدام لوحة الاتصال، وسجل المكالمات، والإعدادات الأساسية، يستطيع المستخدم إجراء واستقبال المكالمات بثبات وكفاءة، مع الحفاظ على تجربة اتصال احترافية متوافقة مع نظام العمل.