Popular Articles
ماهى أنواع الرسائل فى الواتساب المؤسسي
? أنواع الرسائل في الواتساب المؤسسي (أزير) ما الفرق بين الرسائل الحرة والقوالب؟ الرسائل الحرة مجانية وتُستخدم فقط عندما يبدأ العميل المحادثة (داخل 24 ساعة). أما القوالب فهي مدفوعة وتُستخدم لبدء المحادثة من طرفك. عند استخدام واتساب المؤسسي (WhatsApp ...
ما المقصود بتطبيق رضا العملاء فى منصة أزير
? ما هو تطبيق «استبيان رضا العملاء» (CSAT) في أزير ? ملخص الفيديو يشرح هذا الفيديو كيفية الوصول إلى لوحة تحكم رضا العملاء (CSAT) في منصة أزير، واستعراض المؤشرات الرئيسية مثل متوسط الرضا ونسبة الاستجابة، بالإضافة إلى كيفية تحليل أداء الوكلاء ومتابعة ...
نظرة شاملة عن واجهة صندوق الوارد فى منصة أزير
? نظرة عامة على صندوق الوارد لإدارة المحادثات ? ملخص الفيديو يستعرض هذا الشرح واجهة صندوق الوارد بشكل عملي، ويوضح كيفية التنقل بين القنوات المختلفة بعد إتمام الربط، استخدام التبويبات لتنظيم المحادثات، فتح محادثة جديدة، البحث داخل المحادثات، إدارة ...
كيفية إرسال الحملات الإعلانية عبر منصة أزير
إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية (Broadcast) في منصة أزير ? ملخص الفيديو يشرح الفيديو كيفية إنشاء حملة إعلانية جديدة على واتساب خطوة بخطوة في منصة أزير، بدايةً من فتح صفحة الحملات ومراجعة حالة الحساب، ثم إنشاء الحملة واختيار اسمها وتفعيل إعادة ...
ماهى حدود الملفات المسموح بها فى الواتساب المؤسسي
? الدليل الشامل: حدود الوسائط، الملصقات، والملفات في واتساب المؤسسي لماذا لا يتم إرسال بعض الملصقات أو الفيديوهات؟ غالبًا بسبب تجاوز "الحدود الصارمة" التي تفرضها Meta، خاصة للملصقات (يجب أن تكون WebP وبحجم 100KB) والفيديوهات (أقل من 16MB). شهد ...