🚩 كيفية الوصول إلى صفحة الفواتير

لإدارة رصيدك وفواتيرك:

1. من القائمة الجانبية في واجهة منصة متصل.
   
   

2. اختر "الفواتير".
   
   

---

🗂️ أولًا: لوحة تحكم الفواتير

💰 حالة الرصيد

• يعرض الرصيد المتبقي بناءً على العملة التي تختارها من إعدادات الحساب داخل المنصة.
  
  

• ريال سعودي (SAR)
  
  

• درهم إماراتي (AED)
  
  

• دولار أمريكي (WP)
  
  

---

➕ طرق إضافة الرصيد

🟦 1. بطاقات الخصم/الائتمان

• الدفع عبر مدى، فيزا، أو ماستر كارد.
  
  

• ضريبة القيمة المضافة تُعرض ضمن الفاتورة.
  
  

• بعد تأكيد المبلغ، يظهر رابط دفع إلكتروني لإتمام العملية.
  
  

🟦 2. التحويل البنكي

• البنك: مصرف الإنماء
  
  

• الاسم: رتوة لتقنية المعلومات
  
  

• رقم الحساب: 68202828079000
  
  

• الآيبان: SA6205000068202828079000
  
  

• قم برفع إيصال التحويل لتأكيد العملية.
  
  

---

📄 إدارة الفواتير

• استعراض تفاصيل الفواتير.
  
  

• تحميل نسخة PDF.
  
  

---

📊 ثانيًا: تقرير الاستخدام

📝 ملخص الاستخدام الشهري

• الرصيد الافتتاحي.
  
  

• الرصيد المستخدم.
  
  

• عمليات الشحن.
  
  

• الرصيد المتبقي.
  
  

---

🔄 استعراض تفاصيل الاستخدام

اضغط على السهم بجانب "الرصيد المستخدم" لعرض تفاصيل:

🧮 رسوم الاشتراك

• الاشتراك الشهري أو السنوي.
  
  

🧩 الاستهلاك العادل

• الوكلاء: حسابات موظفيك الذين يتعاملون مع العملاء.
  
  

• الفرق: عدد الفرق الموزع عليها الوكلاء لتنظيم العمل.
  
  

• API: الاستهلاك عبر التكاملات الخارجية.
  
  

---

💬 رسوم المحادثات

تنقسم إلى أربعة أنواع حسب تعريف Meta:

1. المحادثات الواردة: مجانية للعملاء الذين يبدأون المحادثة.
   
   

2. محادثات التسويق: رسائل ترويجية.
   
   

3. محادثات المساعدة: دعم أو تحديثات حالة الطلبات.
   
   

4. محادثات المصادقة: رسائل تحتوي على رموز تحقق (OTP).
   

---

لمعرفة الأسعار:

• اذهب إلى صفحة تسعير واتساب من Meta
  
  

• مرر الصفحة للوصول لقسم "بطاقات الأسعار".
  
  

• حمل ملف Excel وابحث عن دولتك لمعرفة الأسعار بالدولار الأمريكي.
  
  

🟦 رسوم المحادثة العادلة

يمكنك استعراض رسوم المحادثة العادلة التي توضح:

• عدد المحادثات المتاحة في الباقة.
  
  

• عدد المحادثات التي تم استهلاكها.
  
  

• عدد المحادثات الإضافية التي تجاوزت الباقة وتم احتسابها برسوم إضافية.
  
  

---

🟢 عمليات الشحن

يمكنك استعراض سجل جميع عمليات الشحن عبر السهم بجانب "عملية الشحن":

يعرض تفاصيل:

• التاريخ.
  
  

• المعاملة.
  
  

• المبلغ المدفوع.
  
  

---

🔔 ثالثاً: إعدادات الإشعارات

⚙️ ضبط التنبيهات

• تحديد الحد الأدنى للرصيد لإرسال التنبيه.
  
  

• إدخال البريد الإلكتروني لاستلام التنبيه.
  
  

• حفظ الإعدادات لتفعيل الإشعارات.
  
  

✉️ آلية التنبيه

ترسل المنصة تنبيهًا عبر البريد الإلكتروني عند وصول رصيدك للحد الذي قمت بتحديده.

---

✅ نصيحة متصل

• راجع لوحة الفواتير و تقرير الاستخدام باستمرار.
  
  

• قم بتفعيل التنبيهات عبر البريد الإلكتروني.
  
  

• راجع صفحة تسعير واتساب الرسمية لتحميل بطاقات الأسعار ومعرفة التكاليف حسب دولتك.