أ. الموقع الإلكتروني

• يعمل بكفاءة: يرجى التأكد من أن موقع الويب صحيح، يعمل، ويحتوي على صفحة تعريف بالنشاط وسياسة خصوصية (About – Privacy Policy).
• متاح عالمياً: يمكن الوصول إليه من أي دولة.
• بروتوكول الأمان: يبدأ الرابط بـ https.
• المحتوى: عدم وجود محتوى محظور أو نشاط مضلل.
• تطابق الاسم: الاسم الظاهر مطابق لاسم الموقع.

ب. الاسم الظاهر (Display Name)

• التطابق: الاسم التجاري الظاهر يجب أن يتطابق مع معلومات موقعك.
• التواجد: الاسم غير موجود في الموقع (يجب أن يكون موجوداً).
• الملكية: غير مملوك لـ Brand الاسم به.

ج. وثائق أو مستندات

• برجاء إرفاق ما يثبت في الموقع الإلكتروني بوضوح النشاط التجاري الخاص بك مثل الرقم الضريبي أو رقم السجل التجاري.

د. نشاط تجاري ضمن فئة محظورة أو مقيدة

• يجب أن يكون النشاط التجاري لا يندرج ضمن فئة مقيدة.
• عدم انتحال / معلومات مضللة.

هـ. تغيير محتوى الموقع/المنتجات بعد التفعيل

• عدم تغيير النشاط التجاري أو المنتجات في الموقع الإلكتروني لأن تقوم مراجعات دورية من ميتا ويتم مراجعة الأمر.

و. حساب فيسبوك للأعمال (Business Manager)

• انتحال شخصية أو نشاط غير موثوق.
• مخالف للمتطلبات (Display Name) اسم تجاري.
• سابق للحساب (History).
• اسم التجاري يتطابق مع الموقع الإلكتروني.
• الحساب الإعلاني ليس عليه قيود أو فواتير مستحقة.
• يكون مرتبط بصفحة فيس بوك نشطة وعليها تواجد.

• الموقع الإلكتروني: يعمل بكفاءة، متاح عالمياً، يبدأ بـ https، يحتوي على صفحات About – Privacy Policy، الاسم الظاهر مطابق لاسم الموقع، عدم وجود محتوى محظور أو نشاط مضلل.
• (Business Manager) حساب فيسبوك الأعمال: لا يوجد انتحال هوية أو نشاط غير موثوق، الحساب الإعلاني بدون قيود أو فواتير متأخرة، وجود صفحة فيسبوك نشطة مرتبطة بالنشاط التجاري.
• استخدام الرسائل: تجنب إرسال رسائل لأرقام غير صحيحة أو بدون Opt-in، عدم إرسال عدد كبير من الرسائل فجأة، تجنب إرسال حملات تسويقية بدون قوالب مناسبة، ممنوع إرسال حملات لأرقام مشتراة أو غير حقيقية.

• الموقع الإلكتروني يعمل بكفاءة ومتاح للجميع.
• الاسم الجديد موجود في الموقع الإلكتروني ويعبر عن نشاطك الفعلي.
• غير مملوك لـ Brands، الالتزام بسياسات واتساب، وعدم استخدام أسماء عامة، جغرافية، أو...
• توفير مستندات تثبت النشاط التجاري عند الحاجة (سجل تجاري / رقم ضريبي).
• عدم تغيير نشاط الموقع بعد التفعيل لتجنب مراجعات جديدة من ميتا.

 متطلبات إنشاء القالب الصحيح

1. اسم القالب: يتم تنفيذ حقل "اسم قالب الرسالة" بحد أقصى 512 حرفاً.

• اسم القالب بالحروف الانجليزية الصغيرة (Lowercase) وبدون مسافات.
• يجب أن يعبر اسم القالب عن النص المكتوب (مثال: في حالة إنشاء قالب لتأكيد حجز يكون الاسم: confirm_reservation).

2. نص القالب: يتم تنفيذ حقل "محتوى قالب الرسالة" بحد أقصى 1024 حرفاً.

• نص القالب يمثل نوع القالب (إذا كان تسويقي أو خدمة والخ).
• نص القالب والمحتوى يختص بالنشاط التجاري الخاص بالشركة المذكور في الموقع الإلكتروني.
• يتوافق مع السياسات التجارية والمعاملات التجارية.
• المتغيرات في وضعها الصحيح وتكون مثال: خصم، وعدم كتابة أي أمثلة عن المتغيرات.

3. Opt-in and Opt-out استخدام سياسة:

• هل ترغب باستلام الرسائل أم لا (في نص القالب).

تعليمات هامة وتحديدات

• يجب أن تكون المتغيرات متسلسلة بالشكل الصحيح.
• مثال المتغير حجمه صحيح ويجب أن يكون مثال: خصم.
• مراعاة نسبة المتغيرات بالنسبة لطول النص.
• النص لا يجب أن يبدأ أو ينتهي بمتغير.
• لا يحتوي على محتوى ينتهك نزاهة وانتماب الأعمال.
• معلومات عند مراجعة القالب.
• لا يحتوي على محتوى ينتهك سياسة المعاملات التجارية لواتساب.
• ممنوع أن يكون نص القالب مكرر من قالب موجود بالفعل.
• ممنوع استخدام روابط مختصرة.

• تقديم القالب سيؤدي إلى مراجعة موقعك الإلكتروني من ميتا، لذا يجب أن يكون الموقع: شغال بكفاءة، متاح عالمياً، يبدأ بـ https.
• محتوى القالب يجب أن يتوافق تماماً مع نشاطك التجاري الفعلي.
• الموقع لا يحتوي على نشاط محظور أو محتوى مخالف.
• التأكد أن القالب ليس تسويقاً لنشاط غير مرتبط بعملك.
• ممنوع التقديم على أكثر من قالب في نفس الوقت بنفس الصياغة والتكرار.
• لا تطلب بيانات حساسة أو معلومات خاصة مثل البيانات المالية.

قبل رفع الأرقام يرجى التأكد من أنها تمتثل لسياسة الامتثال والمراسلة الخاصة بواتساب.

• إنشاء قناة تواصل بينك وبين العملاء أي أن هناك تواصل بالفعل بينكم عن طريق قناة الواتساب.
• العميل أعطى النشاط التجاري رقم هاتفه المحمول للتواصل عن طريق قناة الواتساب.
• العميل وافق على تواصل النشاط التجاري معه من خلال واتساب.

• جميع الأرقام تم الحصول عليها بطريقة قانونية وملتزمة بسياسة واتساب.
• يوجد قناة تواصل فعلية مسبقة بينك وبين العملاء.
• (Opt-in) العميل أعطى رقمه بنفسه ووافق على التواصل عبر واتساب.
• عدم رفع قوائم أرقام مشتراة أو بدون إذن واضح.

القوالب

• نص القالب يمتثل لسياسة الواتساب.
• فئة القالب المناسبة.
• Opt-in and Opt-out استخدام سياسة.
• هل ترغب باستلام الرسائل أم لا.

الإرسال

• تفقد الرصيد.
• تفقد الحد الأقصى للإرسال.

 القوالب:

• • القالب يتوافق مع سياسة واتساب
• • اختيار الفئة الصحيحة للقالب.
• • (أرغب أو لا أرغب بالتواصل) Opt-in / Opt-out القالب يتضمن.

 الأرقام:

• • جميع العملاء وافقوا على استقبال الرسائل مسبقاً.
• • تجنب إرسال حملات لعملاء غير مهتمين أو بدون علاقة سابقة.
• • تجنب الإرسال لعملاء تم شراء بياناتهم.

 الإرسال:

• • تحقق من الرصيد المتاح.
• • التأكد من حدود الإرسال اليومية للحساب من ميتا.
• • رابط سياسة واتساب التجارية
• • رابط سياسة الامتثال والاستخدام المقبول لواتساب