ماهى مكتبة الوسائط فى منصة أزير
🖼️ إدارة الملفات باستخدام مكتبة الوسائط في أزير
📹 ملخص الفيديو
يشرح هذا الفيديو كيفية استخدام مكتبة الوسائط في منصة أزير، بدءًا من الوصول إليها، رفع الملفات الجديدة، وكيفية إدارتها وتصنيفها، بالإضافة إلى طرق استخدامها في القوالب والردود السريعة.
لماذا استخدم مكتبة الوسائط؟
لتوفير الوقت، حيث يمكنك رفع الملفات مرة واحدة واستخدامها مرارًا في القوالب والحملات دون الحاجة لإعادة رفعها.
تُعَد مكتبة الوسائط أداة أساسية في منصة أزير لإدارة جميع الملفات الإعلامية مثل: الصور، مقاطع الفيديو، الملفات الصوتية، والمستندات. الغرض منها هو تسهيل الوصول، وترتيب الملفات، وإعادة استخدامها داخل الحملات الإعلانية، القوالب، الردود السريعة، والكتالوجات.
🌟 أهمية مكتبة الوسائط
- تنظيم مركزي: جميع ملفات الوسائط محفوظة في مكان واحد يسهل الرجوع إليه.
- توفير الوقت: بدلاً من رفع نفس الملفات في كل مرة، يمكنك استخدامها مباشرة من المكتبة.
- دعم الحملات: الملفات المخزَّنة يمكن ربطها بالقوالب أو الرسائل الإعلانية.
- إدارة مرنة: إمكانية تصنيف الوسائط حسب النوع (صور – فيديو – صوت – مستندات).
🚀 الوصول إلى مكتبة الوسائط
- من القائمة الجانبية اختر قسم التطبيقات.
- اضغط على مكتبة الوسائط.
- ستظهر الصفحة الخاصة بالمكتبة حيث يمكنك رفع الملفات أو استعراضها.
📥 رفع ملفات جديدة
اضغط على زر رفع ملف أو اسحب الملف وضعه في المساحة المخصَّصة.
الملفات المدعومة تشمل:
- الصور (JPEG, PNG)
- الفيديوهات (MP4)
- الملفات الصوتية (MP3, WAV)
- المستندات (PDF, DOCX, XLSX وغيرها)
⚠️ تنبيه
الحد الأقصى لحجم الملف الواحد هو 10 ميغابايت. إذا كان ملفك أكبر، ستحتاج إلى ضغطه أو تقسيمه قبل الرفع.
🗂️ إدارة وتصنيف الوسائط
- التصفية: عرض الملفات حسب النوع (صور – صوت – فيديو – مستندات).
- البحث: استخدام شريط البحث للوصول إلى ملف محدد بسرعة.
- الفرز: ترتيب الملفات من الأحدث إلى الأقدم أو العكس.
- العرض: التبديل بين عرض الشبكة أو عرض القائمة.
🔗 استخدام مكتبة الوسائط
بعد رفع الملفات يمكنك توظيفها في عدة أماكن داخل المنصة:
- القوالب: إدراج صورة أو فيديو في رسالة تسويقية.
- الردود السريعة: إضافة ملفات لتسريع الرد على العملاء.
- الحملات الإعلانية: مشاركة صور أو مقاطع فيديو مع قاعدة العملاء.
- الكتالوج: رفع صور المنتجات وربطها بالعناصر المعروضة.
ℹ️ معلومة
استخدام الملفات من المكتبة يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستخدمون نفس النسخة المعتمدة من المواد التسويقية (مثل شعار الشركة أو صور المنتجات)، مما يحافظ على اتساق الهوية البصرية.
👍 أفضل الممارسات
- اضغط الصور والفيديوهات قبل رفعها لتسريع التحميل.
- استخدم أسماء ملفات واضحة لتسهيل البحث.
- نظّف المكتبة بشكل دوري واحذف الملفات غير الضرورية.
- تأكّد من توافق الوسائط مع سياسات واتساب وفيسبوك لتفادي رفض الرسائل.
📌 الخلاصة
مكتبة الوسائط في أزير ليست مجرد مساحة تخزين، بل أداة عملية ومرنة تدعم التسويق وإدارة العملاء والحملات عبر واتساب. من خلال تنظيم ملفاتك بشكل ذكي، تستطيع الشركات رفع كفاءة العمل وتقديم تجربة عملاء أكثر احترافية.
❓ الأسئلة المتكررة
1. لا أستطيع رفع ملف، ماذا أفعل؟
تحقّق من أن حجم الملف لا يتجاوز الحد المسموح (10 ميغابايت) وأن نوعه مدعوم.
2. هل يمكنني تعديل ملف بعد رفعه؟
لا يمكن تعديل الملف نفسه، ولكن يمكنك حذفه ورفع نسخة محدَّثة.
3. كيف أجد ملفاً قديماً بسرعة؟
استخدم شريط البحث أو خاصية الفرز حسب التاريخ.
4. هل تُستخدم الملفات مباشرة في الحملات؟
نعم، يمكنك إدراج الملفات المخزَّنة في أي حملة أو قالب دون الحاجة لرفع جديد.
Related Articles
ماهى السمات المخصصة فى منصة أزير
?️ السمات المخصّصة — تخزين وإدارة معلومات العملاء في أزير ? ملخص الفيديو يشرح هذا الفيديو كيفية الوصول إلى ميزة السمات المخصصة في منصة أزير، وخطوات إنشاء سمة جديدة مع تحديد نوع البيانات المناسب، وكيفية تطبيق هذه السمات على ملفات العملاء لتخزين ...
كيفية إنشاء وإدارة القوالب فى منصة أزير
? كيفية إنشاء وإدارة قوالب الرسائل في منصة أزير ? ملخص الفيديو يشرح هذا الفيديو بالتفصيل خطوات إنشاء قالب رسالة جديد في منصة أزير، بدءًا من اختيار الاسم والفئة واللغة، مرورًا بإعداد مكونات القالب مثل الرأس والنص والأزرار، وصولًا إلى تقديمه للمراجعة ...
كيفية إنشاء وإستخدام الردود السريعة فى منصة أزير
? ميزة الرسائل السريعة (Quick Replies) في أزير ? ملخص الفيديو يوضح الفيديو كيفية إعداد الرسائل السريعة، بدءًا من الوصول إلى مكتبة الرسائل، إنشاء رسالة جديدة، تحديد صلاحيات استخدامها، ثم استدعائها أثناء المحادثة لرفع سرعة الردود وتحسين تجربة التواصل ...
كيفية الإطلاع على ملف جهة الاتصال فى منصة أزير
? عرض ملف جهة الاتصال داخل المحادثة في أزير ? ملخص الفيديو يشرح الفيديو كيفية الوصول إلى ملف جهة الاتصال مباشرة من شاشة المحادثة في منصة أزير، ويعرض البيانات الأساسية المتاحة مثل الاسم والرقم، بالإضافة إلى كيفية استخدام الوسوم والحقول المخصصة ...
كيفية عرض سجل الرسائل وسجل التدقيق فى منصة أزير
? عرض سجل الرسائل والتدقيق في المحادثات في أزير كيف أعرف من قام بإغلاق المحادثة؟ من خلال "سجل التدقيق" (Audit Trail)، يمكنك رؤية كل إجراء تم اتخاذه (إغلاق، تعيين، رد) ومن قام به ومتى. هل تريد متابعة كل ما حدث داخل محادثة مع العميل خطوة بخطوة؟ في ...