📛 كيفية تغيير اسم العرض في واتساب المؤسسي
متى يظهر الاسم الجديد للعملاء؟
بمجرد موافقة Meta على التغيير (عادة خلال 24-48 ساعة)، سيتم تحديث الاسم تلقائيًا وسيظهر لجميع العملاء في محادثاتهم المستقبلية.
اسم العرض في واتساب المؤسسي هو الاسم الذي يظهر لعملائك عند استلامهم الرسائل. أحيانًا تحتاج الشركات إلى تعديله لمواكبة تغييرات العلامة التجارية أو لتوحيد الهوية عبر القنوات الرسمية.
1. ما هو اسم العرض؟
- هو الاسم الرسمي أو التجاري الذي يظهر للعميل داخل واتساب.
- يجب أن يتوافق مع إرشادات Meta، حيث لا يُسمح باستخدام أسماء عامة جدًا أو مضللة.
- يعكس هوية شركتك أو الخدمة التي تقدمها.
ℹ️ معلومة
اسم العرض هو أحد العناصر الأساسية التي تبني ثقة العميل. اسم احترافي وواضح يعطي انطباعًا إيجابيًا عن علامتك التجارية.
2. متى تحتاج إلى تغييره؟
قد تحتاج إلى تغيير اسم العرض في الحالات التالية:
- عند إعادة تسمية العلامة التجارية.
- إذا كان الاسم الحالي غير متوافق مع سياسات واتساب.
- عند تحديث طبيعة النشاط التجاري (مثل الانتقال من متجر إلكتروني إلى شركة شحن).
- لتوحيد الهوية بين جميع قنوات التواصل الرسمية.
3. خطوات تغيير اسم العرض
أ) الدخول إلى Business Manager
سجّل دخولك إلى Meta Business Manager المرتبط برقم واتساب الخاص بك.
ب) الوصول إلى إعدادات واتساب
من داخل Business Manager، اختر WhatsApp Accounts. حدد الحساب المرتبط برقمك الحالي.
ج) تعديل الاسم
- انتقل إلى إعدادات ملف النشاط التجاري (Business Profile).
- أدخل اسم العرض الجديد.
- اضغط حفظ.
د) مراجعة الطلب
يتم إرسال التحديث تلقائيًا إلى Meta للمراجعة. عادةً تستغرق العملية من 24 إلى 48 ساعة.
⚠️ تنبيه
عملية المراجعة من Meta إلزامية. لا تقم بتغيير الاسم قبل حملة إعلانية مهمة مباشرةً، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت للموافقة، مما قد يؤثر على توقيت حملتك.
4. ملاحظات هامة
- قد يتم رفض الطلب إذا لم يكن الاسم متوافقًا مع سياسات واتساب.
- يفضل أن يكون الاسم مطابقًا للاسم القانوني للشركة أو العلامة التجارية المعروفة.
- بمجرد الموافقة، يظهر الاسم الجديد مباشرة للعملاء في محادثاتهم معك.
✨ الخلاصة
تغيير اسم العرض في واتساب المؤسسي عملية سهلة لكنها تتطلب مراجعة من Meta. عبر Business Manager يمكنك تعديل الاسم بما يتناسب مع هويتك الجديدة، شرط الالتزام بالسياسات الرسمية.
❓ الأسئلة المتكررة
1. هل يمكنني استخدام أي اسم تجاري كاسم عرض؟
لا، يجب أن يتوافق مع سياسات Meta، ويُفضل أن يكون الاسم قانونيًا أو علامة تجارية معروفة.
2. كم تستغرق عملية المراجعة؟
عادةً من 24 إلى 48 ساعة، وقد تطول إذا احتاجت Meta لمزيد من التحقق.
3. هل يحتاج تغيير اسم العرض إلى مستندات إضافية؟
في بعض الحالات نعم، قد تطلب Meta مستندًا يثبت أن الاسم مستخدم رسميًا.
4. هل يؤثر تغيير الاسم على المحادثات القديمة؟
لا، المحادثات تبقى كما هي، لكن الاسم الجديد يظهر في أي رسائل لاحقة.