كيفية انشاء جهة اتصال

كيفية انشاء جهة اتصال

كيفية انشاء جهة اتصال:


سيتم اضافة أي مستخدم يتواصل معك عبر واتساب كجهة اتصال بشكل تلقائي . إذا كنت بحاجة إلى إنشاء جهة اتصال غير مضافة، فاتبع هذه الخطوات.

إنشاء جهة اتصال جديدة:

باتباع الشرح أدناه، ستتعرف على كيفية إضافة جهات اتصال. كل ما تحتاجه هو معلوماتهم الأساسية، وتشمل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

  • ابدأ بالذهاب إلى جهات الاتصال

  • انقر على إنشاء

  • قم بملء معلومات جهة الاتصال بالاضافه الى تعيين المزيد من الوسوم للحصول على النتائج بشكل اسرع

  • اخيرا, قم بالنقر على حفظ







تعديل معلومات الاتصال:

قد تحتاج إلى تحديث أو أرشفة أو تعديل معلومات جهات الاتصال الخاصة بك. وهذا ما سنشرحه تاليا. إذا تم ادخال أي معلومات بشكل خاطئ، يمكنك تعديلها بكل يسر.

  • انقر على زر التعديل

  • قم بتعديل تفاصيل جهة الاتصال التي تحتاج إلى تغييرها

  • لأرشفة جهة الاتصال، انقر على زر أرشفة جهة الاتصال

  • لا تنسى الحفظ بالنقر على تحديث

  • لاكمال المحادثة,  انقر على أيقونة الدردشة، ويمكنك المتابعة من هناك







كيفية استخدام الفلاتر:

استخدام الفلاتر هي وسيلة مريحة للعثور على جهة الاتصال بسهولة. بمجرد اختيار قناة التواصل، الوسوم الخاصة بجهة الاتصال، وتاريخ الإضافة، ستتقلص نتائج البحث بشكل ملحوظ.

  • اختر القناة التي ستستخدمها

  • عين الوسوم التي قمت بتصنيف جهة الاتصال بها

  • حدد الفترة الزمنية

  • وأخيراً، ابحث




بعد التعرف على كيفية استعمال صفحة جهات الاتصال, يمكنك الآن انشاء المزيد واضافتهم الى فرقك بكل سهولة.



استيراد وتصدير جهات الاتصال:



استيراد جهات الاتصال:

يمكنك استيراد جهات الاتصال الخاصة بك بكل سهولة عن طريق تنزيل الملف. اتبع هذه الخطوات:


  • ابدأ بفتح جهات الاتصال

  • من هناك اختر إجراءات جملة

  • اختر استيراد جهات الاتصال

  • قم بتنزيل ملف Excel لتتمكن من فهم التنسيق




اتباع صيغة الكتابة ضروري لضمان فهم الكميوتر للبيانات المدخلة وإتمام العملية بنجاح.

تصدير جهات الاتصال:

لإستخدام الموقع بشكل سلس، قمنا بإنشاء ميزة لتصدير بيانات جهات الاتصال من داخل المنصةالى خارجها. عند تصدير جهات الاتصال، يجب عليك اولا تنزيل قالب ملف Excel الذي يوضح الصيغة المطلوبة لملفك الخاص. فقط اتبع الشرح أدناه.


  • انتقل الى جهات الاتصال

  • انقر على اجراءات جملة

  • اختر تصدير

  • عين نوع الملف وقم بتحميله




لا يهم نوع الملف الذي يحتوي على البيانات طالما يحتوي على البيانات التي تنوي استخدامها.


    • Related Articles

    • كيفية انشاء قوالب الواتساب

      ما هي قوالب الرسائل؟ قوالب رسائل واتساب (WhatsApp Message Templates) هي رسائل مُعدة مسبقًا تُستخدم للتواصل مع العملاء خارج نافذة المحادثة المفتوحة (أي بعد مرور أكثر من 24 ساعة من آخر تفاعل مع العميل). من خلال منصة متصل، يمكنك تصميم هذه القوالب ...

    • كيفية بدء محادثة جديدة

      كيفية بدء محادثة جديدة : ما هي المحادثات؟ المحادثات هي شكل التواصل الأساسي بين عملك والمستخدمين، حيث يمكن لفريقك تبادل المعلومات مع العملاء، والإجابة على الأسئلة، وتقديم الدعم. إليك التعليمات بالتفصيل حول كيفية إدارة وبدء المحادثات مع عملائك: لبدء ...

    • كيفية بدء محادثة جديدة

      كيفية بدء محادثة جديدة : ما هي المحادثات؟ المحادثات هي شكل التواصل الأساسي بين عملك والمستخدمين، حيث يمكن لفريقك تبادل المعلومات مع العملاء، والإجابة على الأسئلة، وتقديم الدعم. إليك التعليمات بالتفصيل حول كيفية إدارة وبدء المحادثات مع عملائك: لبدء ...

    • كيفية إنشاء فريق عمل

      كيفية إنشاء فريق عمل: ما هي الفرق؟ تتكون الفرق من وكلاء مجمّعين معًا لخدمة أقسام محددة مثل خدمة العملاء، والمبيعات، والدعم الفني. من خلال تنظيم الوكلاء في فرق مخصصة لأقسام مختلفة، يمكنك ضمان تركيز كل مجموعة على مجال خبرتها، وتقديم الدعم المتخصص ...

    • كيفية إنشاء الموظفين

      كيفية إنشاء الموظفين: من هم الموظفون؟ الموظفون هم ممثلو خدمة العملاء الذين تقوم بإضافتهم إلى منصتك. يمكنهم التفاعل مع المستخدمين، تقديم الدعم، الإجابة على الأسئلة، وتوجيه العملاء خلال مختلف العمليات. من خلال تقديم المساعدة وحل المشكلات، يضمن الموظفون ...