صندوق الوارد
ماهى صلاحية نافذة المحادثة - 24 ساعة
⏱️ نافذة خدمة العملاء في واتساب المؤسسي (أزير) ? ملخص الفيديو يشرح الفيديو مفهوم نافذة خدمة العملاء في واتساب API، وهي مدة الـ 24 ساعة التي تبدأ بعد رسالة العميل وتسمح بالتواصل الحر. كما يوضح الفيديو ماذا يحدث عند انتهاء هذه النافذة، وكيفية استخدام ...
كيفية البحث عن المحادثات وجهات الاتصال فى منصة أزير
? البحث المتقدم عن المحادثات والرسائل وجهات الاتصال في أزير ? ملخص الفيديو يوضح الفيديو كيف تستخدم صفحة البحث في أزير للوصول السريع إلى أي محادثة أو رسالة أو جهة اتصال، وشرح كيفية استخدام الفلاتر المتقدمة مثل الحالة، المصدر، والتاريخ لتضييق النتائج ...
ماهي حالات المحادثة فى أزير
? التعرّف على حالات المحادثة في أزير متى أستطيع الرد على العميل بحرية؟ عندما تكون حالة المحادثة "مفتوحة" (داخل 24 ساعة من آخر رسالة للعميل)، يمكنك الرد بأي نوع من الرسائل مجانًا. هل تساءلت عن معنى حالة المحادثة في منصة أزير؟ معرفة حالة المحادثة ...
كيفية إستخدام الفلاتر/الترشيحات فى أزير
?️ استخدام الترشيحات في المحادثات على منصة أزير ? ملخص الفيديو يشرح الفيديو كيفية استخدام ميزة الترشيحات (الفلاتر) في منصة أزير للوصول السريع إلى محادثات معينة. يمكنك تصفية المحادثات بناءً على معايير مثل الحالة، الوسوم، أو الموظف المسؤول، وحفظ هذه ...
ماهى أنواع الرسائل فى الواتساب المؤسسي
? أنواع الرسائل في الواتساب المؤسسي (أزير) ما الفرق بين الرسائل الحرة والقوالب؟ الرسائل الحرة مجانية وتُستخدم فقط عندما يبدأ العميل المحادثة (داخل 24 ساعة). أما القوالب فهي مدفوعة وتُستخدم لبدء المحادثة من طرفك. عند استخدام واتساب المؤسسي (WhatsApp ...
نظرة شاملة عن واجهة صندوق الوارد فى منصة أزير
? نظرة عامة على صندوق الوارد لإدارة المحادثات ? ملخص الفيديو يستعرض هذا الشرح واجهة صندوق الوارد بشكل عملي، ويوضح كيفية التنقل بين القنوات المختلفة بعد إتمام الربط، استخدام التبويبات لتنظيم المحادثات، فتح محادثة جديدة، البحث داخل المحادثات، إدارة ...