Popular Articles
ما المقصود بتطبيق رضا العملاء فى منصة أزير
? ما هو تطبيق «استبيان رضا العملاء» (CSAT) في أزير ? ملخص الفيديو يشرح هذا الفيديو كيفية الوصول إلى لوحة تحكم رضا العملاء (CSAT) في منصة أزير، واستعراض المؤشرات الرئيسية مثل متوسط الرضا ونسبة الاستجابة، بالإضافة إلى كيفية تحليل أداء الوكلاء ومتابعة ...
ماهى أنواع الرسائل فى الواتساب المؤسسي
? أنواع الرسائل في الواتساب المؤسسي (أزير) ما الفرق بين الرسائل الحرة والقوالب؟ الرسائل الحرة مجانية وتُستخدم فقط عندما يبدأ العميل المحادثة (داخل 24 ساعة). أما القوالب فهي مدفوعة وتُستخدم لبدء المحادثة من طرفك. عند استخدام واتساب المؤسسي (WhatsApp ...
كيفية إرسال الحملات الإعلانية عبر منصة أزير
إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية (Broadcast) في منصة أزير ? ملخص الفيديو يشرح الفيديو كيفية إنشاء حملة إعلانية جديدة على واتساب خطوة بخطوة في منصة أزير، بدايةً من فتح صفحة الحملات ومراجعة حالة الحساب، ثم إنشاء الحملة واختيار اسمها وتفعيل إعادة ...
ماهى حدود الملفات المسموح بها فى الواتساب المؤسسي
? الدليل الشامل: حدود الوسائط، الملصقات، والملفات في واتساب المؤسسي لماذا لا يتم إرسال بعض الملصقات أو الفيديوهات؟ غالبًا بسبب تجاوز "الحدود الصارمة" التي تفرضها Meta، خاصة للملصقات (يجب أن تكون WebP وبحجم 100KB) والفيديوهات (أقل من 16MB). شهد ...
كيفية إضافة الموظفين و ماهو الفرق بين الصلاحيات في منصة أزير
? إضافة الموظفين وتحديد صلاحياتهم في منصة أزير ? ملخص الفيديو يشرح هذا الفيديو خطوات إضافة موظف جديد إلى حسابك في منصة أزير، بدءًا من الذهاب إلى الإعدادات، إدخال بيانات الموظف، واختيار الدور المناسب له من قائمة الصلاحيات المتاحة. ? كيف أضيف موظفًا ...